Corso "Cross Cultural Skills: per l'internazionalizzazione aziendale"
Descrizione
Il corso intende supportare i manager che hanno intrapreso o stanno per intraprendere carriere internazionali. Saranno affrontate le principali dinamiche cross culturali e le pratiche aziendali capaci di prevenire e gestire i più comuni misunderstanding nell’ottica di instaurare e mantenere un rapporto di fiducia con partner aziendali appartenenti a diversi sistemi culturali. I manager potranno reperire best practices e principi di riferimento capaci di promuovere un management internazionale rispettoso dell’alterità e delle appartenenze, lontano da una logica Up- Down o da forme di neocolonialismo.
I contenuti del corso:
- Global Mindset e strategie di leadership interculturale: i caratteri di un Global Manager
- Il processo di globalizzazione interna alle aziende: quando lo straniero è nel team di lavoro
- Identità culturali e appartenenze: guadagnare la fiducia dell’interlocutore straniero
- Formule di saluto e formule di commiato: istruzioni per l’uso
- Le difficoltà del processo interpretativo: culture ad alto contesto e basso contesto
- La lingua ponte e la dimensione linguistica: non solo traduzione
- Il mantenimento della distanza interpersonale con l’interlocutore straniero: il rispetto e la riservatezzanelle transazioni internazionali
- La cura dell’immagine esterna per comunicare serietà e professionalità
- La preparazione di un viaggio di lavoro e il mantenimento dei rapporti al rientro
- La flessibilità e la gestione dello stress nei viaggi di lavoro: il manager last minute
- La conoscenza della cultura locale: valori di riferimento, aspettative sociali, consuetudini, tabù.
- Gestire gli stereotipi e affrontare i pregiudizi culturali
- Il diverso concetto di educato, formale, informale, opportuno, inopportuno
- La cronemica e la diversa concezione del tempo e del ritardo
- I misunderstanding culturali e linguistici: la gestione dell’errore
- Il ruolo del silenzio nelle culture; le diverse modalità di assenso e diniego
- L’interpretazione dello sguardo e la diversa concezione del corpo e del contatto fisico.
- Il rispetto delle gerarchie nelle diverse prospettive culturali
- Il rispetto della privacy e la differente gestione della corporeità nelle diverse prospettive culturali
- Identità occidentale e identità europea: differenze e appartenenze
- Il pericolo degli etnocentrismi e il rischio di assumere un approccio neocolonialista Up-down