Corso "Dinamiche e tecniche di mediazione"
Descrizione
Il corso esplora le strategie di negoziazione e mediazione nei contesti aziendali globali con un focus sulle differenze culturali e commerciali nel mondo. Attraverso un approccio pratico, si forniscono strumenti per gestire contrattazioni complesse, risolvere conflitti e favorire accordi efficaci. L’obbiettivo è quello di sviluppare competenze per operare con successo nelle dinamiche del business internazionale.
I contenuti del corso:
- Il significato profondo di mediazione aziendale
- La “seduzione” della mediazione
- Mediazione e comunicazione efficace: principi e pratiche
- La lettura e interpretazione dei segnali non verbali
- L’interpretazione dello sguardo e dei segnali non verbali in una attività di mediazione
- Il rapporto venditore-acquirente da una prospettiva psicologica
- Creare e rafforzare il rapporto di fiducia
- La gestione etica delle informazioni
- L’importanza dell’immagine nelle mediazioni
- La “cura” e il mantenimento delle relazioni in seguito alla mediazione
- Mantenere le relazioni a distanza
- Gestione dello stress e delle emozioni nella mediazione
- L’importanza del Timing nelle negoziazioni aziendali
- L’arte della persuasione nelle negoziazioni internazionali
- Adattare il proprio stile di mediazione a interlocutori diversi
- Gestione delle obiezioni e del superamento degli ostacoli